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| 一 、概述 | ||||||
什么是总管家服务管理系统? 服务是企业产品质量的延伸，是品牌建设的重要部分，直接关系到未来的市场，客户服务包含了客户服务记录（服务主题、对象、进行状态，统计等等）， 客户抱怨投诉以及相关处理回访，服务知识库（规范服务方式、方法、处理各种情况） |
二、 功能列表与流程图
| 我的安排 | 客户管理 | 经销商管理 | 服务管理 | 行政办公 | 本单位管理 | 辅助系统 |
| 我的便签 我的业务日志 |
客户单位信息 客户联系人 |
经销商单位 经销商联系人 |
服务请求和预约服务 抱怨投诉 退货服务 服务知识库 回访管理 我的服务单 |
公告栏 | 本单位信息 | 基本信息设置 系统用户一览 系统用户授权 系统数据初始化 |
【服务管理系统】流程图
三、软件截图
【服务请求与预约服务单】
【退货服务】
【服务知识库】
【回访管理】
